Viele von uns haben gelernt, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist, sei es in der Führung, in Projekten oder in Transformationsprozessen. Und das ist zweifellos wahr. Wir verbringen Stunden damit, Informationen auszutauschen, Meetings abzuhalten und E-Mails zu schreiben…
Doch Kommunikation allein reicht in meiner Welt nicht aus. Es geht vielmehr um das Verstehen!
Früher dachte ich, wenn ich nur klare Botschaften sende und effektiv kommuniziere, werde alles reibungslos verlaufen. Aber dann stolperte ich über die Realität:
Jeder Mensch ist autonom. Niemand von Außen kann mich beeinflussen, WIE ich WAS verstehe und WELCHE Bedeutung ich dem Gehörten gebe…
Das Verstehen ist für mich der Schlüssel, der die Türen zur erfolgreichen Kommunikation öffnet.
Nicht nur zu hören, was gesagt wird, sondern auch zu verstehen, warum es gesagt wird und wie es sich auf die Personen auswirkt, die es hören. Das bedeutet, zwischen den Zeilen zu lesen, Emotionen zu erkennen und sich in die Perspektive des anderen hineinzuversetzen.
Dies ermöglicht, eine tiefere Verbindung herzustellen, Missverständnisse zu vermeiden und effektiver zusammenzuarbeiten.
In der heutigen Businesswelt, in der virtuelle Führung an der Tagesordnung sind, Teams oft über verschiedene geografische Standorte hinweg verteilt sind und kulturelle Unterschiede eine Rolle spielen, wird das Verstehen noch wichtiger (… und dabei erhöht sich merklich der Schwierigkeitsgrads).
Wenn wir jemandem etwas mitteilen, wollen wir nicht nur, dass er unsere Worte hört, sondern dass er auch ihre Bedeutung versteht. Nur dann können wir sicherstellen, dass unsere Botschaften ankommen und wir unsere Ziele erreichen.
Es braucht das Reden, das aktive Zuhören und den Willen, wirklich zu verstehen. Hier liegt die wahre Essenz der Kommunikation, oder?
Welcome as you are.
photo@anna logue
