Als Worthülse wird ein sinnentleertes oder ein gedankenlos gebrauchtes Wort bezeichnet. (Wikipedia)
Im täglichen Miteinander schleichen, drängeln sich Füllwörter in den Wortschatz. Mein heutiger Impuls an Sie: Achten Sie bei sich selbst, bei den Gesprächsteilnehmenden darauf, wie Buzzwords benutzt werden und de-konstruieren Sie diese durch Nachfragen.
Das Nachfragen fördert die Bedeutung des Wortes, so dass alle-am-Tisch oder vor den Monitoren wissen, was mit dem Wort gemeint ist oder bringt versteckte Konflikte „an den Tag“.
Was bedeutet in einer JobOfferte „Teamplayer“ oder „ganzheitlich“ oder „innovativ“?
Was bedeutet im Bewerbungsgespräch „Kommunikation auf Augenhöhe“ oder „situative Führung“ oder „People Management“
Was bedeutet im Jour Fixe „wir erfinden uns als Unternehmen gerade neu“ oder zum neuen Jahr „wir müssen jetzt im ersten Quartal richtig Gas geben“?
Denn Missverständnisse in der Kommunikation könnten „so“ vorprogrammiert sein.
Das wohl bekannteste Beispiel…
„Mir ist kalt“, sagte die Mutter als die Familie zusammen im Wohnzimmer sass. Sofort sprang die Tochter auf und holte der Mutter ihre Lieblings-Strickweste. Gleichzeitig fragte der Mann, ob sie einen Tee mag? Die Mutter antwortete mit einem Lächeln: „Können wir das Fenster schließen.“
Die Fragen, die ich mir immer wieder stelle:
Will ich verstanden werden?
Will ich (wirklich) sagen, was ich denke?
In meiner Welt braucht es eine Sorgfalt im Denken. Dies zieht eine Sorgfalt in meiner Wortwahl, im Sprechen nach sich.
Achtsamkeit im Kontext, will ich (wirklich) sagen, was ich denke? Konsequenzen in Betracht ziehen, abwägen.
Was bedeutet die Aussage „sich neu erfinden“ – neue Geschäftsbereiche? Neues Marketing- und Vertriebskonzept? Kündigungen?
Was bedeutet die Aussage „Ihr Handeln ist nicht zielführend.“? Schließt sich nach diesem Feedback ein Feedforward an, um den Inhalt zu transportieren?
Die Worthülse gibt Ihnen die Freiheit, das hinein-zu-geben, wie Sie darunter verstehen. Schenken Sie Klarheit.
Die Worthülse gibt dem Empfänger-der-Botschaft die Freiheit, das entgegen-zu-nehmen, was er verstehen will.
Ich wünsche Ihnen heute ganz viel Spaß beim aufmerksamen Knacken der Worthülsen,
welcome as you are.
photo@mika baumeister
